ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ এবং ভোক্তা-অধিকার বিরোধী কার্য প্রতিরোধ কার্যক্রম তৃণমুল পর্যায়ে বিস্তৃতির লক্ষ্যে চাঁপাইনবাবগঞ্জ জেলায় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর ধারা ১০ অনুসারে জেলা ভোক্তা অধিকার কমিটি গঠন করা হয়েছে এবং প্রবিধানমালা ২০১৩ অনুসারে ০৫ টি উপজেলায় উপজেলা ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ কমিটি ও সকল ইউনিয়নে ইউনিয়ন ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ কমিটি গঠন করা হয়েছে। ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর অধীনে চাঁপাইনবাবগঞ্জ জেলার বিভিন্ন উপজেলাতে মোবাইল টিম কর্তৃক ১৫ জুন ২০২০ পর্যন্ত সর্বমোট ২৫১ টি অভিযানে ৫৫৭ টি প্রতিষ্ঠানে বাজার তদারকি কার্যক্রম পরিচালিত হয়েছে এবং সর্বমোট ৩৪,১১,৫০০/-(চৌত্রিশ লক্ষ এগার হাজার পাঁচশত টাকা মাত্র) টাকা জরিমানা আরোপ ও আদায় করা হয়েছে। জনসচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে সকল জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়নে ভোক্তা-অধিকার বিষয়ক লিফলেট, প্যাম্পলেট, স্টিকার ও ক্যালেন্ডার বিতরণ করা হয়েছে। জেলা ও সকল উপজেলায় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ বিষয়ক সেমিনার/আলোচনা সভা আয়োজন করা হয়েছে। ভোক্তাদের অভিযোগের ভিত্তিতে তদন্ত সাপেক্ষে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি করা হয়েছে। ভোক্তাদের অভিযোগসমূহ গ্রহণের লক্ষ্যে জেলা কার্যালয়ে অভিযোগ বক্স স্থাপন করা হয়েছে। চাঁপাইনবাবগঞ্জ জেলায় ও উপজেলাসমূহে প্রতিবছর মার্চ মাসের ১৫ তারিখে বিশ্ব ভোক্তা-অধিকার দিবস উদযাপন করা হয়েছে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস