Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
Main Comtent Skiped

How to File a Complaint

অভিযোগ দায়েরের পদ্ধতি

ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর ধারা ৭৬ (১) অনুযায়ী, “যে কোন ব্যক্তি, যিনি, সাধারণভাবে একজন ভোক্তা বা ভোক্তা হইতে পারেন, এই অধ্যাদেশের অধীন ভোক্তা-অধিকার বিরোধী কার্য সম্পর্কে মহাপরিচালক বা এতদুদ্দেশ্যে মহাপরিচালকের নিকট ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে অবহিত করিয়া লিখিত অভিযোগ দায়ের করিতে পারিবেন।”

 

এই ঠিকানায় অভিযোগ করতে পারবেন,

ঠিকানাঃ রুম নং-৩২১, জেলা প্রশাসকের কার্যালয়, চাঁপাইনবাবগঞ্জ

ফোনঃ- ০৭৮১ ৫১৫১৫, মোবাইলঃ- ০১৩১৮ ৩৯৬৯৬৪

ইমেইল- ad-chapainawabganj@dncrp.gov.bd

 

অভিযোগ ফরমটি এখান থেকে ডাউনলোড করে উক্ত ঠিকানায় ডাকযোগে অথবা উক্ত ইমেইলে পাঠিয়ে দিন।

 

https://dncrp.portal.gov.bd/sites/default/files/files/dncrp.portal.gov.bd/page/c9431d5f_3a18_467c_bf5c_bf889b42205d/Complain%20Application%20Form%20(1).pdf

 

যেভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হবে

 

  • দায়েরকৃত অভিযোগ অবশ্যই লিখিত হতে হবে।
  • ফ্যাক্স, ই-মেইল, ওয়েব সাইট, ইত্যাদি ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে; বা
  • অন্য কোন উপায়ে;
  • অভিযোগের সাথে পণ্য বা সেবা ক্রয়ের রশিদ সংযুক্ত করতে হবে।

অভিযোগকারী তাঁর পূর্ণাঙ্গ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই-মেইল নম্বর (যদি থাকে) এবং পেশা উল্লেখ করবেন।

 

 

যেভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হবে

 

  • দায়েরকৃত অভিযোগ অবশ্যই লিখিত হতে হবে।
  • ফ্যাক্স, ই-মেইল, ওয়েব সাইট, ইত্যাদি ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে; বা
  • অন্য কোন উপায়ে;
  • অভিযোগের সাথে পণ্য বা সেবা ক্রয়ের রশিদ সংযুক্ত করতে হবে।

অভিযোগকারী তাঁর পূর্ণাঙ্গ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই-মেইল নম্বর (যদি থাকে) এবং পেশা উল্লেখ করবেন।